För att behandla ditt köp i vår webbutik och för att göra det så enkelt som möjligt behöver vi information från dig. Vi lagrar dina uppgifter i en säker databas och där förvaras de. Dina uppgifter kommer endast att göras tillgängliga för tredje part om de är involverade i behandlingen av din beställning. Vi överför aldrig personlig information till tredje part för kommersiella ändamål. Tvophaeng.dk använder ett pålitligt SSL-certifikat för att garantera säkerheten för din shoppingupplevelse online. Nedan kan du läsa vad vi använder dina uppgifter till.
Din beställning
För att behandla din beställning behöver vi dina personuppgifter. Med denna information kan vi behandla och leverera din beställning. Under tiden kan vi hålla dig informerad om behandlingen av din beställning. Din information vidarebefordras till leveranstjänsten/leveranstjänsterna. Självklart hanterar de dina uppgifter lika noggrant som vi.
Vilken information använder vi för din beställning?
- För- och efternamn
- Adress och bostad
- Telefonnummer
- e-postadress
- IP-adress
- Betalningsmetod
Ditt konto
Om du väljer att skapa ett konto lagrar vi följande information: namn, adress(er), telefonnummer, e-postadress, leveransinformation och vald betalningsmetod. Detta kan vara användbart så att du inte behöver ange informationen igen för en efterföljande beställning. Vi lagrar även informationen för din(a) tidigare(a) beställning(ar) och returförfrågningar. Du hittar dem enkelt under ditt konto.
Kundservice
Du kan kontakta oss via e-post eller telefon. För att kunna hjälpa dig snabbare använder vi dina uppgifter. Om vi finner det nödvändigt gör vi anteckningar som vi lagrar tillsammans med dina uppgifter. Telefonsamtal kan komma att spelas in och lagras. Vi gör detta för att analysera och förbättra vår kundservice.
Nyhetsbrev
Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev i kassan eller på ditt konto. Genom detta nyhetsbrev får du information om framtida erbjudanden, kampanjer och nya produkter, alltid spännande. Om du inte längre vill ta emot ett nyhetsbrev kan du enkelt avsluta prenumerationen via ditt konto eller kontakta vår kundtjänst.
Recensioner
Genom att skriva en recension om en produkt eller vår tjänst kan du hjälpa andra kunder att välja. Efter din beställning får du en inbjudan från en oberoende tredje part via e-post att skriva en recension om de beställda produkterna och om din upplevelse i webbutiken.
Åtgärder
Deltar du i någon av våra kampanjer? Då ber vi dig att ange ditt namn och din e-postadress. Vi kommer naturligtvis att meddela dig om du har vunnit. Vi använder också dina uppgifter för att analysera kampanjen och mäta responsen på kampanjen.
Bedrägeriförebyggande
Vi använder ibland kunduppgifter för att utreda, förebygga och bekämpa bedrägerier. Det är också möjligt att vi i en misstänkt situation kan komma att lämna ut dina uppgifter till myndigheter.
efterbetalt
Om du väljer efterbetalning i kassan kommer de personuppgifter du angav för att göra din beställning att användas för att kontrollera din kreditvärdighet. Vår betalningspartner kontrollerar denna kreditvärdighet. De får endast använda dessa uppgifter för detta ändamål.
Småkakor
För att ge dig den bästa shoppingupplevelsen online i våra webbutiker placerar vi så kallade cookies. Cookies är små textfiler som vi placerar på din dator eller bärbara dator. Med cookies kan vi huvudsakligen skilja en användare från en annan. Dessutom säkerställer cookies att vi kan fortsätta förbättra webbutikens användarvänlighet och vi har mer insikt i vad du använder i vår webbutik. Var du kör fast, men vi ser också vad som fungerar bra för dig i våra webbutiker (enkelt klick, filteranvändning, användning av sökfunktionen etc.). På så sätt kan vi kontinuerligt förbättra våra webbutiker. Mer information om exakt vilka cookies vi använder finns på cookiesidan.
Dela personuppgifter med tredje part
Tvophaeng.dk kommer inte att sälja dina uppgifter till tredje part och kommer endast att lämna ut dem om det är nödvändigt för att genomföra vårt avtal med dig eller för att uppfylla en rättslig förpliktelse. Med de partners som behandlar dina uppgifter i vår uppgift som betalnings- och leveranstjänster (personuppgiftsbiträden) ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa att de garanterar samma säkerhet och sekretess för dina uppgifter.
Särskilda personuppgifter
Tvophaeng.dk har inte för avsikt att samla in data från besökare under 16 år. Om det inte finns tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare. Vi kan dock inte verifiera om en besökare är äldre än 16 år och rekommenderar därför föräldrar att delta i sina barns onlineaktivitet. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig (under 16) utan tillstånd, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst.
Lagringsperiod för personuppgifter
Tvophaeng.dk är enligt skattelagstiftningen skyldiga att lagra de personuppgifter vi använder för din beställning i 5 år. Vi kommer sedan att se till att dessa uppgifter tas bort, förutsatt att du har valt att skapa ett eget konto hos tvophaeng.dk.
Vill du se, ändra eller radera dina personuppgifter från vårt system? Du har alltid rätt att se, ändra eller radera dina personuppgifter. Du kan göra ändringar själv i ditt konto, eller så kan du kontakta vår kundtjänstavdelning för borttagning.
Klagomål
Tvophaeng.dk tar skyddet av dina uppgifter på största allvar och vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra missbruk, förlust, obehörig åtkomst och obehöriga ändringar. Om du tror att dina uppgifter missbrukas, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om detta inte leder till en lösning kan du naturligtvis alltid utöva din rätt att lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten.
Ändring av integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy från tid till annan och kommer att publicera reviderade versioner av denna integritetspolicy på denna sida. Du hittar det senaste revisionsdatumet längst ner i dokumentet.
Klarna
• Vi använder Klarna som vår betalningsleverantör. Det innebär att vi kan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och orderinformation till Klarna när betalningen laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som överförs kommer att behandlas i enlighet med Klarnas. egen sekretesspolicy.
senast ändrad 25.09.2020